“知势、明责、突破”大学习大讨论大落实活动开展以来县行政审批局高站位部署、高起点推动、高质量落实围绕优化营商环境“一号服务工程”积极落实惠企利企措施充分发挥帮办代办作用全程“陪跑”企业手续办理“全生命周期”护航项目落地

企业群众满意度、获得感显著提高干部职工干事创业激情再度点燃

01学习思考知大势，对标先进“走在前”逐项分解活动方案，坚持“请进来”与“走出去”相结合、书本学与领导讲相统一，深入开展“知势大学习”，真正做到学习入脑入心、理论指导实践开辟一条学习路径组织业务骨干赴莒县、济南、上海等10地学习政务服务工作经验。

充分吸收外地先进做法，建立五莲县政务服务智囊库搭建两个学习平台开设“知势大讲堂”，每名中层干部邀请一名专家学者、岗位能手，就理论知识、业务技能授课，丰富干部职工知识涉猎，培养工作生活多面能手组织“领导干部上讲坛”，。

局领导结合自身所长和工作经验，讲解专业知识和工作方法，给予干部职工细致全面的工作指导和意见建议运用三种学习方式一是对照参考书目，每月开展3次集体学习，科级干部领学，干部职工轮流诵读，认真抄写笔记，让枯燥的理论“活”起来。

目前已开展9次集体学习，3次学习笔记展评二是区分层次自主自学，中层干部自学《怎样当好科长》，科级干部自学《怎样当好副局长》，通过“怎样当好科长”“怎样当好局长”专题研讨会，分享学习体会和工作思考，在互学互鉴中丰富经验、增强能力。

三是举办“知势测试”检验学，一方面，就活动方案、讲话精神、学习资料内容出卷测试，检验学习成果；另一方面，就业务知识、工作技能开展线上答题，查找工作不足。

02讨论承诺明职责，提升效能“当先锋”开展形式多样的讨论实践活动，为干部职工提供交流分享的机会，集思广益，凝聚共识，推动工作高质量发展挂图作战明职责对照“三定方案”，梳理科室职责，编制职责清单，进一步明确工作责任。

制定问题、创新、揭榜挂帅和服务项目“四张清单”，根据完成时限进行定期督导，督促落实建立党建作风、服务重点项目、改革创新三条工作线，贯穿全年，压实责任讨论交流撞火花举办“谈打算、谈认识、谈谱气”青年座谈会，青年干部围绕知势、明责、突破，围绕优化营商环境“一号服务工程”，围绕青年干部成长，谈思路想法，提意见建议，提高青年干部学思践悟能力。

“晒权亮责”勇担当。建立服务对象监督评议机制，工位摆放职责牌，用好“好差评”评价系统，及时跟踪服务，了解群众满意度，及时整改提升。建立“四级承诺”制度，层层签定承诺书，一级对一级负责。

03坚改革创新勇担当，攻坚突破“打头阵”围绕行政审批和政务服务主责主业，按照“创新服务、廉洁高效”的工作总要求，突出“快、亲、惠、容”基本点，着力在作风建设、服务项目、审批提速、服务升级上改革创新，实现营商环境新突破，助力打造“走进五莲、办事不难”的“莲捷办”营商环境品牌。

聚焦项目企业，在更加精准上下功夫求突破绘制工程项目全流程审批图，推进区域评估、标准地和联合图审机制，精简规范技术审查、中介服务事项深化“拿地即开工”“交房即办证”“竣工即办证”等改革，超前介入、容缺受理，压缩审批时限。

开展“走企业、进项目、送政策、解难题”活动，制定提升重点项目审批服务质效七条措施，成立6支服务队，已走访12个乡镇50家企业，解决问题32个承办好“企业家接待日”活动，今年已接待企业8家，推动14个问题解决。

聚焦提速，在更加便捷上下功夫求突破“无证明办事”主题场景达到100个，实现了“全领域、全窗口、全事项、多场景”审批事项无证明办理全省通办事项达到298项，跨省通办事项达到149项，解决企业、群众办事“多头跑”“折返跑”问题。

发布4期莲捷办“秒懂政务小视频”，让办事群众一看就会，在家即办聚焦服务，在更优体验上下功夫求突破制定《严格政务服务管理的五条措施》《关于进一步规范窗口人员在岗使用手机行为的通知》《政务服务行业规范》，推行温情服务法，争创五星级服务大厅。

严格落实“首问负责制”“窗口无否决权”等制度，坚持大厅每日巡查通报，每日领导带班检查情况在工作群内通报，每周例会通报深入推进政务服务窗口标准化、规范化建设，完成1309个政务服务事项基本目录、实施清单认领，推动事项标准化成果在线上线下“同标同源”，提高办事效率。

制定《“红旗窗口”评选办法》，提高标杆，发挥正向激励和示范引领作用，提高服务效能，树立良好形象

 “今日五莲视频号”上新啦！ 

扫描二维码下载锦绣五莲客户端及时关注五莲大小事

来源：今日五莲编辑：管琦  校对：邹方语责编：宋瑞海  审核：韩丽莉今日五莲新闻热线 ：0633-2936985