近日，汽车投诉网收到一条关于零跑汽车T03的投诉，车主称车辆在使用过程中出现后备箱漏水的情况，但相关4S店却不给予相应的质保维修。究竟是一回事？我们先来听听车主是怎么说的。

车辆后备箱窗户出现漏水？在与车主陈先生的沟通中了解到，车主在2022年8月份购入了一台零跑T03(配置|询价)新能源汽车在今年开年的使用过程中发现，车辆后备箱窗户出现漏水的情况，随即便将车辆送至就近的4S店进行检测维修。

店内工作人员的回复，却让车主陈先生感到不满。车主表示，自己将遇到的车辆问题反馈给4S店后，4S店内工作人员以车辆未按时进行保养为由，拒绝自己的车辆质保维修。

对此，车主陈先生不同意店内的说法和处理态度。车主陈先生说道，店内明确向自己表示车辆目前只有首保记录，所以需要车辆先按流程进行保养，再给予相应的车辆质保维修，这样的处理方式引起了陈先生的不满。

车辆未按时保养 不予质保维修？为进一步了解情况，小编对此也联系了相关4S店据相关4S店工作人员描述，车主陈先生的车辆目前已行驶2万多公里，按保养手册流程应该进行第二次和第三次车辆保养，但是车主陈先生的车辆只进行过首保，所以需要先进行一次车辆维保，有了相应的保养记录之后，再进行后续的车辆检测、配件申请、厂家审批、等待发货等流程，并没有拒绝车辆的质保。

与此同时，店内表示告知车主相关流程后，恰逢正月时间段内，还需要将车辆放置店内一段时间，但是客户急于车辆维修，所以对相关流程提出了不满店内表示已经将客户反映的问题上报至厂家，后续将联系车主进一步沟通协商

目前，针对车主陈先生一事仍在沟通处理当中，相信大家也更希望看见一个双方和谐处理的解决方案全民舆车：售后服务需要厂家和经销商的多方经营不可否认，对于车辆的维修和保养是不容忽视的，同时针对产品质量、用户口碑、售后服务等，也是需要厂家和经销商的多方经营，通过上述案例的事件经过，不难看出售后服务方面还存在提升空间。

对此，各位网友你们有什么想法？欢迎在评论区留下你们的意见。