储值、会员是商家吸引顾客的常用的促销手段然而，如果预存较大金额，且商家频繁“易主”，就会增加更大风险近日，黑龙江省佳木斯桦川县人民法院发布了这样一起美容院储值的典型案例女子在美容院预存18万记者从佳木斯桦川县人民法院了解到，2021年，赵女士到某美容会馆做美容时，店员推销产品时告知：“充值成为至尊会员可以享受较大的折扣，充值三年后，甚至可以全额返还充值款项。

”赵女士遂充值了10万余元，随后又陆续增加充值，累计在该美容会馆充值18万元不想，后该美容会馆经营者王某将店转让给了宋某，并注销了工商登记王某跟宋某约定，由宋某继续为至尊会员充值客户服务直至卡内金额用完为止。

第二任店主宋某经营期间，赵女士只做了两次美容项目，随后该美容会馆再次停业当时，赵女士卡内还剩8万余元，便找宋某和王某要求退款，均被拒绝无奈之下，赵女士只好到桦川县法院起诉

办案法官主持下的云庭审现场  由桦川县法院提供法院审理：当庭完成4.5万元退款记者了解，该案因两被告都在外地，就采取了“云”庭审的方式开庭庭审中，原店主王某拒绝返还余额并称，店已经转让给了宋某，后续服务由宋某负责，且如果现在退款，之前的服务就要按照普通顾客的原价计算，不能按照至尊会员折扣计算。

因此，退赔的余额不应该是八万元第二任店主宋某则抗辩称，自己没有收到钱，不可能给赵女士退款，自己只负责给她提供美容服务，虽然自己的店注销了，但是原位置还有其他人在开店，自己可以给赵女士安排继续接受服务然而，考虑到该店铺已经“倒闭”了两次，赵女士不想继续消费，只想尽快拿回余款还清贷款。

法官组织双方当事人调解，重点向原店主王某阐释了相关的法律条文，告知了他应该承担的义务在法官提出当庭给付的情况下，双方均同意调解，原被告都相信法院，希望通过法院完成款项的支付最终，王某与赵女士达成退款45000元协议，王某通过微信转账形式当庭给付。

记者：栾德谦