最近，家住通州路的许阿姨来电反映，自己在家附近虹口来福士的一家足疗店里消费了套餐卡，但半年不到这家店总是预约不上，没过多久又自称“升级”，将许阿姨转去了杨浦宝地广场店，就在这几天，宝地广场店的工作人员，又以不续卡为由拒绝为阿姨服务。

推销办卡、消极服务，这家足浴店究竟有多少“套路”？消费者该如何维护自己的合法权益？透视记者前去现场暗访

打开凤凰新闻，查看更多高清图片许阿姨提供的购买单据家住虹口来福士附近的许阿姨，前年在商场内被一家名为“妃诗雪雅”的门店工作人员推销，前后购买了三次足部、腹部护理套餐，单次消费在2400元左右，最后一次购买记录在去年2月。

办卡后没多久，许阿姨就发现，这家店经常预约不上，去年门店工作人员突然说，店铺要升级，暂时不能提供服务许阿姨：“他们说要装修了，叫我到宝地去做，我不愿意，他们跟我说了好多好话，就给我赠送了18次，说装修好让我回来。

”

就这样，已经办的卡不能退，许阿姨只能辗转到杨浦宝地广场的门店每次服务时，店员都会极力推销续卡就在5月4号，门店的负责人却跟许阿姨说，如果不续卡，就不能在杨浦店继续做，这让许阿姨十分不解许阿姨又发现，说是在“升级”的虹口店，其实已经“关门大吉”。

随后，透视记者前往虹口来福士，几经寻找，最后只看到一家已经关闭等待招租的空店铺从虹口来福士客服工作人员处得知，商家未付清房租就走了，也无法再联系到负责人透视记者又来到宝地广场的门店，工作人员解释称“不续卡不给做”是一个误会，推卡属于个别员工的行为，门店客流大的话，预约确实会往后推。

而对于许阿姨的套餐卡使用情况，工作人员解释，目前其正在使用的是赠送的次卡，无法退款那许阿姨的卡能在其他门店使用吗？记者在网上查到“妃诗雪雅”有许多连锁店，不少已经没有近期评价还在营业的五月花门店工作人员回复记者，品牌是从北京开过来的，上海没有总部，目前有“妃诗雪雅”和“殿堂夫人”两个牌子在运营，客户办的卡应该可以通用。

但宝地店的解释却称，这张卡并不通用，称“需要联系双方店长进行转店的手续”对于预付卡的监管，上海在22年8月也出台了《单用途预付卡理性消费指引》，对预付卡的充值、时效有明确的规定法律人士认为，类似许阿姨的情况，可以向监管平台举报，向总公司反映，尝试退款。

上海星瀚律师事务所合伙人 陈欣皓：“用户在购买单用途消费卡之前，都可以到上海市协同监管平台上去查询相应商家的资质，包括说它的信用情况、是否有违规等等，一定要在平台上面进行相应的报备，并且要处理好消费者所有的退卡退费的事情之后，才能停业歇业，包括注销。

如果消费者碰到这样的情况，也可以在上海市单用途储值卡的协同监管平台上进行举报和投诉，这个最直接有效的方式阿姨可以去继续核实杨浦店和虹口店是否属于同一个主体项下的分公司，如果是的话，也建议她向总公司去反映这个情况。

”

然而，在上海市单用途预付消费卡的监管平台上，记者无法查到以上任何品牌的信息，企查查显示，只有一家名为“北京妃诗雪雅美容中心”的企业，当前已注销。